Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 14. dubna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb společnosti Svaratrifa s.r.o., IČO: 45721138, se sídlem Fryštátská 33/926, 735 64 Havířov 4, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „Realitní kancelář") klientům (dále jen „Klient").

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv uzavíraných mezi Realitní kanceláří a Klienty.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

• Realitní službou - zprostředkování koupě, prodeje nebo nájmu nemovitostí, správa nemovitostí a poskytování souvisejících služeb
• Smlouvou - smlouva o poskytování realitních služeb uzavřená mezi Realitní kanceláří a Klientem
• Nemovitostí - pozemek nebo stavba spojená se zemí pevným základem, včetně bytů a nebytových prostor
• Webovou stránkou - internetové stránky Realitní kanceláře umístěné na adrese www.svaratrifa.com
• Provizí - odměna Realitní kanceláře za zprostředkování realitní služby

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Realitní kanceláří a Klientem je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy o poskytování realitních služeb
• Potvrzením objednávky realitních služeb prostřednictvím elektronické pošty
• Ústní dohodou a následným prokazatelným jednáním Realitní kanceláře ve prospěch Klienta

Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Práva a povinnosti Realitní kanceláře

Realitní kancelář se zavazuje:

• Poskytovat realitní služby s odbornou péčí a v souladu s oprávněnými zájmy Klienta
• Informovat Klienta o všech důležitých skutečnostech souvisejících s poskytovanými službami
• Chránit práva a oprávněné zájmy Klienta
• Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se v souvislosti s poskytováním služeb dozvěděla
• Zajistit pojištění profesní odpovědnosti za škodu
• Propagovat nemovitost Klienta dohodnutým způsobem

Realitní kancelář je oprávněna:

• Požadovat od Klienta úplné a pravdivé informace nezbytné pro poskytování realitních služeb
• Za poskytnuté služby účtovat sjednanou provizi
• Pořizovat fotografie a videozáznamy nemovitostí pro účely jejich propagace
• Využívat služeb třetích osob k plnění svých závazků, pokud tím nedojde ke snížení kvality služeb

5. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat Realitní kanceláři úplné a pravdivé informace o nemovitosti a související dokumentaci
• Informovat Realitní kancelář o všech důležitých skutečnostech souvisejících s nemovitostí
• Umožnit Realitní kanceláři a zájemcům prohlídku nemovitosti v dohodnutých termínech
• Zaplatit Realitní kanceláři sjednanou provizi po splnění podmínek stanovených ve smlouvě
• Informovat Realitní kancelář o jednáních se zájemci zprostředkovanými Realitní kanceláří

Klient je oprávněn:

• Požadovat od Realitní kanceláře informace o postupu při poskytování realitních služeb
• Udělit Realitní kanceláři pokyny týkající se způsobu poskytování služeb
• Odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených ve smlouvě nebo těchto Podmínkách

6. Provize a platební podmínky

Výše provize je stanovena ve smlouvě nebo v ceníku Realitní kanceláře platném v době uzavření smlouvy.

Nárok na provizi vzniká Realitní kanceláři okamžikem, kdy dojde k:

• Uzavření kupní smlouvy, nájemní smlouvy nebo jiné smlouvy týkající se nemovitosti, jejíž uzavření je předmětem zprostředkování
• Splnění jiné podmínky stanovené ve smlouvě

Pokud není ve smlouvě stanoveno jinak, provize je splatná do 7 dnů od vzniku nároku na provizi.

V případě prodlení s úhradou provize je Klient povinen zaplatit Realitní kanceláři smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

7. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou podle ujednání ve smlouvě.

Smlouva může být ukončena:

• Uplynutím doby, na kterou byla uzavřena
• Splněním účelu smlouvy
• Písemnou dohodou smluvních stran
• Písemnou výpovědí s výpovědní dobou stanovenou ve smlouvě
• Odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností

V případě ukončení smlouvy je Klient povinen uhradit Realitní kanceláři náklady účelně vynaložené v souvislosti s plněním smlouvy do okamžiku jejího ukončení.

8. Exkluzivita

Pokud byla ve smlouvě sjednána exkluzivita, zavazuje se Klient, že po dobu trvání smlouvy:

• Neuzavře smlouvu se stejným nebo obdobným předmětem plnění s jinou realitní kanceláří
• Nebude sám aktivně nabízet nemovitost a vyhledávat kupující/nájemce
• Neumožní třetím osobám (s výjimkou osob zprostředkovaných Realitní kanceláří) prohlídku nemovitosti za účelem jejího prodeje/pronájmu

V případě porušení exkluzivity je Klient povinen zaplatit Realitní kanceláři smluvní pokutu ve výši sjednané provize.

9. Odpovědnost za škodu a reklamace

Realitní kancelář odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností vyplývajících ze smlouvy nebo právních předpisů.

Realitní kancelář neodpovídá za:

• Škodu způsobenou nepravdivými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Klientem
• Škodu způsobenou nesplněním povinností druhou smluvní stranou zprostředkované smlouvy
• Právní vady nemovitosti, o kterých nebyla informována

Klient je oprávněn uplatnit reklamaci poskytnutých služeb písemně na adrese sídla Realitní kanceláře nebo elektronicky na e-mailové adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 14. dubna 2025.

Realitní kancelář je oprávněna tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně Podmínek bude Klient informován alespoň 15 dnů před jejich účinností.

Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami nebo smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími právními předpisy České republiky.

Případné spory vzniklé mezi Realitní kanceláří a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny u příslušného soudu České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Za Svaratrifa s.r.o.
Jana Nováková, jednatelka